您的位置：
新聞詳情
齊普生成功簽訂中國建設銀行云南省分行2015-2016核心網絡設備維保項目
2016年8月，齊普生成功簽訂中國建設銀行云南省分行2015-2016核心網絡設備維保項目。至今齊普生已為云南建行提供長達八年的網絡設備維保服務，也獲得了云南建行的充分信任和認可。
通過對云南建行網絡運維需求的充分調研，齊普生為云南建行制定了系統的運維方案。方案內容主要包括以下幾個方面：
1、組建專業技術支持團隊
針對項目制定了完備的服務計劃、組織了優秀的服務團隊，團隊人員在銀行行業運維服務上都有著豐富的經驗。并指派專人協調與維護服務相關的事宜。
2、技術支持
包括遠程技術支持及現場技術支持。遠程技術支持是指提供7×24 服務熱線，由專門受理客戶問題的維護團提供全天候無間斷的產品技術咨詢、故障申報受理、硬件維修受理、以及服務政策咨詢等服務內容。現場技術支持是指緊急故障應急服務。在遠程支持無法解決客戶問題時，技術工程師將到設備現場進行技術診斷，并對診斷問題制定出解決方案，解決問題，恢復網絡整成運行。
3、備件更換服務
為客戶提供維護設備的備件更換支持，當客戶的設備出現硬件故障需要更換部件時，提供原廠部件更換服務。
4、預防性健康巡檢服務
為將系統出錯的幾率降低到最小的程度，工程師按期巡檢系統的運行狀態，排除隱患故障并進行設備保養工作。以確定系統的運行狀態是否正常，增進系統的可用性，確保業務的不間斷運行。
5、定制化現場備機
由于銀行對于網絡穩定性要求很高，而備件到達現場需要一定時間，所以針對此特殊情況為客戶做了現場備機方案，最大程度降低了核心網絡系統運行風險。
6、提供專業的服務報告
根據項目交付進展流程提交技術服務報告及總結報告。將運維情況及時反饋給客戶，且對維護服務情況進行總結，提出優化改進建議，工作安排等。不僅讓交付工作有序進行，且能讓客戶獲取充分的信息，了解設備運行和維護情況。
齊普生在金融行業有豐富的網絡運維經驗，針對銀行的網絡運維需求有專業的定制化服務方案，能夠滿足該行業對網絡運行的高穩定性及低容錯度要求。齊普生在該行業積累的問題處理經驗也形成了一個技術經驗池，能夠快速應對突發情況及復雜問題。齊普生致力于將運維服務做到客制化，針對不同行業的客戶制定不同的運維策略，使運維方案更適合其行業特點需求，將更高端化、專業化、系統化的運維服務提供給客戶。齊普生也將為了讓客戶感受到更具價值的服務而不斷努力。